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青岛西海岸新区辛安街道:紧贴群众需求打造政务公开“社区之窗”

发布日期:2021-09-14 00:41   来源:未知   阅读:

  继4月份率先打造全区首个“政务公开体验区”之后,青岛西海岸新区辛安街道紧随新区步伐,紧贴群众需求和社会关切,积极推动基层政务公开标准化规范化向社区延伸,并率先实现新突破。近日,辛安街道以沂河路社区为试点,整合资源、统筹服务,倾心打造的基层政务公开专区在居委会办事大厅崭新“亮相”,用“看得到、易获取、用的上”的服务,为辖区居民开启了政务公开的“社区之窗”。

  作为提高政府工作透明度,打造“阳光政府”的重要举措,政务公开已成常态,落实在街道层面,如何抓实抓细并向社区延伸,是打通政务公开服务基层群众“最后一公里”的关键所在。

  从多次召开党政联席会议研究部署到设置专门小组全面负责,从编制完成街道基层政务公开标准目录到便民服务手册的印刷制作,从街道便民服务大厅的“体验区”打造到社区办事大厅的“专区”设置,对于政务公开工作,辛安街道脚踏实地,一步一个脚印。

  “前期,在区里的指导下,我们全面梳理细化基层政务公开事项,对街道基层政务公开标准目录和服务手册进行编制,完成了标准化规范化准备。”辛安街道党政办相关负责人介绍说,“这其中包括公共法律服务、就业、社会救助、公共文化服务、土地征收、义务教育等在内的14个领域的129个一级事项,能够满足群众基本需求。”

  为了将标准化规范化成果转化成为惠及群众的实用操作,辛安街道在沂河路社区居委会办事大厅,配备了街道“易+e+1”线上服务终端,并设置了线下自助服务和图书阅览区等,以此方便社区居民进行政府信息查询、信息公开申请和办事咨询答复等服务。

  在这里,不但融合了政务服务事项、办事指南、办事流程等信息,以及有关居民安全、健康生活服务、学法、用法、守法等方方面面,还可以通过互联网实现微信端线上预约、线上办理、预审系统、智能客服、在线互动等,方便群众知晓和监督。

  除此之外,沂河路社区“微邻里”微信群、沂河邻里“倾辛相伴,为民安家”微信公众号、以及“和睦邻里,温馨沂河”信息公示栏和大厅里的宣传长廊等等,都可以让前来办事的居民在驻足逗留之间,轻松进行线上、线下浏览、查询和学习。

  “从来没有想到政务公开会离自己这么近,”一位社区居民在现场体验了政务公开专区的服务后,感慨道。抛开实际的需要,单单这种空间上的拉近,就给居民带来了一种满满的获得感,而享受的便捷更是实实在在。

  “下一步,我们将联合便民服务中心、社会治理中心、退役军人服务站开展政府开放日、居民议事日等现场办公形式的公众参与和监督活动,进一步实现基层政府行政权力运行全过程和政务服务全流程公开、透明,以此带动街道其他业务工作的高质量开展。”辛安街道相关负责人如是说。

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